"かえる先生"の「わかる、そして、できるへ」

■はじめに

「職場リーダーのための段取り力」（３）

■”複数の仕事”の段取り力を高めるには？

1.仕事をあれこれ考え出し、まとめる

■はじめに

「職場リーダーのための段取り力」（２）

■”一つの仕事”の段取り力を高めるには？

1.やることを大まか・細かに考える

■はじめに

「職場リーダーのための段取り力」（１）

■職場リーダーにおける段取り力の重要性

■段取りが悪いと…

■段取りのメリット

1.仕事のプロセスが効率的に進む

新年あけましておめでとうございます。

昨年は、コロナ禍において、サービス品質を維持するために試行錯誤した年でした。

たくさんの方に支えられ、新しい価値の創造に挑戦した年でもありました。

今年も、挑戦を続け、まじめでおもしろい価値の創造を結実させたいと思います。

学びをトレーニングして前へいく方を応援するために。

本年もなにとぞよろしくお願いいたします。

■はじめに

私ども株式会社トレイクでは、管理者や職場リーダーの「部下面談」について、研修やコンサルティングを通じて支援しています。ここでは、部下面談の技術をシリーズで紹介します。

（関連リンク）管理者のための「部下面談研修」

No.03「期首面談の良い例　2.面談の目的を確認する」

良い例の2つめは、「面談の目的を確認する」です。

まず、部下から事前に提出してもらった目標管理シートについて、よく読んだことを伝えます。

そのうえで、（いきなりシートの具体的な内容を話し合う前に）面談の目的を確認し合います。

面談の目的は組織や面談の特性、上司・部下との関係性によって違いますが、大きくは次の4点です

1.組織目標を再度共有する

2.組織目標と個人目標の整合を確認する

3.目標の達成方法についてアイデアを出し合う

4.目標以外の相談や要望を受ける

■イメージトレーニング！

私どもトレイクが「部下面談研修」で使用しているアニメーション動画から、静止画を切り出しましたので、イメージトレーニングしましょう！

さあ一緒にトレーニングしましょう！

＜次回へつづく＞

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株式会社トレイク（TRAIC.Ltd）

斎田真一（かえる先生）

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■関連リンク

▼研修

• 管理者のための「部下面談研修」

▼書籍

• 『つくってみよう！自分流リーダーシップ』の発売について

■はじめに

私ども株式会社トレイクでは、管理者や職場リーダーの「部下面談」について、研修やコンサルティングを通じて支援しています。ここでは、部下面談の技術をシリーズで紹介します。

（関連リンク）管理者のための「部下面談研修」

No.02「期首面談の良い例　1.緊張を解く」

ここからは、期首面談の良い例です。

一つめは、「緊張を解く」です。

メンバーは上司と面談する際、多少なりとも緊張することでしょう。

そこで、上司は、いきなり本題から入るのではなく、まずは仕事とは関係のない雑談から入り、緊張を解くことが基本となります。

ただし、メンバーによっては（上司との）雑談が苦手という方もいますから、（仕事の話でもいいから）日ごろの活動に感謝を述べ、緊張を解くのもよいでしょう。

■イメージトレーニング！

私どもトレイクが「部下面談研修」で使用しているアニメーション動画から、静止画を切り出しましたので、イメージトレーニングしましょう！

さあ一緒にトレーニングしましょう！

＜次回へつづく＞

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株式会社トレイク（TRAIC.Ltd）

斎田真一（かえる先生）

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■関連リンク

▼研修

• 管理者のための「部下面談研修」

▼書籍

• 『つくってみよう！自分流リーダーシップ』の発売について

■はじめに

私ども株式会社トレイクでは、管理者や職場リーダーの「部下面談」について、研修やコンサルティングを通じて支援しています。ここでは、部下面談の技術をシリーズで紹介します。

（関連リンク）管理者のための「部下面談研修」

No.01「残念な期首面談」

まずは、期首面談の残念なシーンです。

突っ込みどころ満載につくりました（笑）

■イメージトレーニング！

私どもトレイクが「部下面談研修」で使用しているアニメーション動画から、静止画を切り出しましたので、イメージトレーニングしましょう！

あらあら、困りましたね…。

設問をおさらいしますと

上司の言動について…

1. なにが「問題」ですか
2. どのように「改善」すべきですか

…でしたね。

さあ研修で一緒に考えましょう！

＜次回へつづく＞

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株式会社トレイク（TRAIC.Ltd）

斎田真一（かえる先生）

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• 管理者のための「部下面談研修」

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■職場リーダーのための「計数による経営感覚養成研修」

職場リーダーのための「計数による経営感覚養成研修」を受講した皆さん、研修おつかれさまでした。

研修の冒頭で「財務研修じゃないですからね～」とお伝えしたところ、「ほっ…」とした表情を浮かべていましたね（笑）

■研修のねらい

この研修は、損益計算書や貸借対照表の読み方だけを学ぶものではありません。

そもそも、「計数による経営感覚」とは、経営活動に関係する数値・計算・分析を理解することです。

そこで、この研修では、全社戦略・事業戦略・機能別戦略・業務について理解したうえで、それらが計数と関係していること、計数と計数も連動していること（目標連鎖など）を、さまざまな演習を通じて理解し、経営感覚を高めてもらいました。

例えば、経営計画や経営統制について、売上高・営業利益・投資額の点から把握しました。また、業務の生産性について、ヒト（人員数・人件費等）、モノ（物品数・物品費等）、時間（作業時間・残業時間等）などから把握しました。

■受講後の感想

たしかに、経営活動は、その成績表である損益計算書・貸借対照表・キャッシュフロー計算書にまとめるため、結果的に財務の学習は必須となります。

ただ、財務諸表では表せない管理会計上の数値や、戦略や業務の管理指標としてKPIの設定と進捗管理にも役立つ学習にしました。

研修の最後に皆さんから感想を聞いたところ、「計数と経営活動の関係がわかってきた」「経営を数値面からとらえることができた」「財務を学ばなきゃ」「KPIを的確に設定するためには業務の分解が大切だとわかった」といった声があがりましたね。

■少しだけおさらいを…

皆さんの成長のために、ここで少しだけおさらいを。

研修の冒頭では、簡単な計算問題を解くことで、計数による経営感覚をつかんでもらうとともに、この研修のレベル感（まずは拒絶感を無くし、でも学習を進めると奥が深い）をつかんでもらいました。

計算問題は、次の設問からスタートしましたね。

• 100と200では、どちらが大きいか
• 1/2と1/3では、どちらが小さいか
• 30%と50%では、どちらが100%に近いか
• 30%と50%の差は、どれくらいか
• 30を300で割り、分数で表しなさい
• 30を300で割り、百分率（%）で表しなさい

「こんな簡単な設問から？」「ひっかけ？何かウラがあるの？」「あれ、どう計算するんだっけ？」といった心の声がありましたね。

そして、計算問題は、経営活動と紐づきはじめました。 Read more

■かえる先生とオンライン研修

ほんのり梅の香りが漂う季節になりました。コロナ禍における2回目の春を迎えようとしています。

新型コロナウィルス感染拡大の影響で、私どもトレイク（かえる先生など）でも、多くの集合研修が延期または中止になり、代わりにオンライン研修が増えてきました。

とはいえ、オンライン研修はほぼ未経験。創意工夫・試行錯誤の一年でした。

例えば……

プログラムと教材を丁寧に作り込みました。

端末・ネットワークはバックアップを備え、サポートスタッフも配置するようにしました。受講者の通信トラブルを解消するため、研修のチェックインは早めに行っています。

研修中は受講者の疲労が大きいため、休憩は多めにとるようにしました。

講義では、受講者の集中力を維持できるよう、時間を少なめにしました。そのぶん言葉は端的にして、イラストでイメージを助長できるようにしました。

個人ワークでは、画面オフを許可し、心理的安全性を担保し、ワークに集中してもらっています。

「本当に取り組んでくれているかな～」と心配になるときもありましたが、受講者の主体性を信じ、任せるようにしています。（制限時間までに一定のアウトプットを求めると、皆さん一生懸命取り組んでくれます。）

グループワークでは、オンライン活用に個人差が生じやすいので、その解消に努めています。

受講者間で空気が読みづらく、やりとりに時差も生じやすいことから、私が「ゆっくり共有しましょう」などの声をかけることで、ここでも安心感をもってグループワークにのぞんでもらっています。

■オンライン研修で気づいたこと

オンライン研修に取り組んでみて、いくつか気づいたことがあります。 Read more