リーダー行動50の紹介　No.30「問題発見」

■はじめに

私ども株式会社トレイクでは、管理者や職場リーダーに必要な50の行動（リーダー行動50）を提唱し、管理者・リーダーシップ向けの研修やマネジメント力に関する診断・テストなどを通じて、リーダー行動の強化を支援しています。ここでは「リーダー行動50」を一つずつ紹介します。

No.30「問題発見」　～正しく発見して認識を一致させる～

■「問題発見」とは

■「問題発見」のチカラを高めるには？

1.あるべき状態が明らかである

• 事をなすあるべき状態は、チームのビジョン、目標、仕事の基準など
• 人をいかすあるべき状態は、チームの目的や約束事、育成目標、助け合いや相乗効果など
• あるべき状態が見えないときは、到達する姿・状態（To Be）を探すか創る

• 現実の状態は主観的な憶測・見解ではない
• 現実の状態は「従業員調査で意欲が前年比20％減」など客観的な事象やデータでとらえる
• 現実の状態とあるべき状態とのギャップから、「意欲の低下」と、問題として意味づける

3.問題を正しく認識している

• あるべき状態と現実の状態がともに数値で表せる場合は、ギャップ（問題）が明確
• 数値で表せない場合は、言語でわかりやすくギャップを表現する
• 問題として取りあげる理由や背景も含めて説明することで、関係者の理解・協力を得る

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株式会社トレイク（TRAIC.Ltd）

斎田真一（かえる先生）

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■関連リンク

▼書籍

• 『つくってみよう！自分流リーダーシップ』の発売について

▼調査

• 「リーダー行動50についての調査と考察（１）～」
• 「問題発見・解決力の調査と考察（１）～」
• 「困難な状況を切り拓くリーダー行動の調査と考察（１）～」

▼研修

• 「職場リーダーのための職場活性化トレーニング」
• 「”マネジメント見えるカード”を使った研修」