リーダー行動50の紹介　No.18「叱る」

■はじめに

私ども株式会社トレイクでは、管理者や職場リーダーに必要な50の行動（リーダー行動50）を提唱し、管理者・リーダーシップ向けの研修やマネジメント力に関する診断・テストなどを通じて、リーダー行動の強化を支援しています。ここでは「リーダー行動50」を一つずつ紹介します。

No.18「叱る」　～相手の成長を願って指摘する～

■「叱る」とは

■「叱る」のチカラを高めるには？

1.メンバーの気になる点や改善点を知っている

• リーダーにとって、メンバーの気になる点や改善点は見つかりやすいものだが…
• 気になる点・改善点のとらえ方に偏りがあり過ぎると、メンバーは納得しない
• 目標達成・役割遂行・倫理などの面から、気になる点や改善点を、事実で把握する

2.叱る言葉をもっている

• 事実（何が良くないか）と基準（なぜ良くないか）を明らかにしながら叱る
• 叱る前後に期待の言葉を加える。叱っている最中はメンバーの良い点を織り交ぜる
• メンバーの成長を願って冷静に叱り、メンバーにも冷静に受けとめてもらう

3.叱り方を使い分けている

• 良くない点・改善点が見つかったら、ここで・いま叱る（Here and Now）
• 他の人がいないところで、人格に配慮しながら叱る
• 叱った後は、考える時間を与え、次は成功するようチャンスを与える

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株式会社トレイク（TRAIC.Ltd）

斎田真一（かえる先生）

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■関連リンク

・書籍

・『つくってみよう！自分流リーダーシップ』の発売について

・調査

・「リーダー行動50についての調査と考察（１）」

・「リーダー行動50についての調査と考察（２）」

・「問題発見・解決力の調査と考察（１）～」

・「困難な状況を切り拓くリーダー行動の調査と考察（１）～」

・研修

・「職場リーダーのための職場活性化トレーニング」

・「”マネジメント見えるカード”を使った研修」