リーダー行動50の紹介　No.17「褒める」

■はじめに

私ども株式会社トレイクでは、管理者や職場リーダーに必要な50の行動（リーダー行動50）を提唱し、管理者・リーダーシップ向けの研修やマネジメント力に関する診断・テストなどを通じて、リーダー行動の強化を支援しています。ここでは「リーダー行動50」を一つずつ紹介します。

No.17「褒める」　～相手の成長を願って称える～

■「褒める」とは

■「褒める」のチカラを高めるには？

1.メンバーの良い点を知っている

• メンバーを観察し、良い考えや行動を、事実で把握する
• 良い点を選ぶ基準は、目標達成や活性化につながるか、役割・方針にそっているかなど
• 良い点を全て言うより、選んで褒めるほうが効果的

2.褒め言葉をもっている

• 事実（何が良かったか）と基準（なぜ良かったか）を明らかにしながら褒める
• 成熟度が低いメンバーには小さな成功を、高いメンバーには困難への挑戦を褒める
• 今後の期待も伝えることで、成長の方向性を示す

3.褒め方を使い分けている

• メンバーの考えや行動を、ただちに・こまめに褒めて、何が良いことかを理解させる
• 時間を空けて同じことを繰り返し褒めて、メンバーの自信につなげる
• 人前で褒めてメンバーの賞賛欲求を満たし、人を介して褒めてチームに褒める文化を醸成

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株式会社トレイク（TRAIC.Ltd）

斎田真一（かえる先生）

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■関連リンク

・書籍

・『つくってみよう！自分流リーダーシップ』の発売について

・調査

・「リーダー行動50についての調査と考察（１）」

・「リーダー行動50についての調査と考察（２）」

・「問題発見・解決力の調査と考察（１）～」

・「困難な状況を切り拓くリーダー行動の調査と考察（１）～」

・研修

・「職場リーダーのための職場活性化トレーニング」

・「”マネジメント見えるカード”を使った研修」