リーダー行動50の紹介 No.43「チームの約束事」
■はじめに
私ども株式会社トレイクでは、管理者や職場リーダーに必要な50の行動(リーダー行動50)を提唱し、管理者・リーダーシップ向けの研修やマネジメント力に関する診断・テストなどを通じて、リーダー行動の強化を支援しています。ここでは「リーダー行動50」を一つずつ紹介します。
No.43「チームの約束事」 ~チームワーク良く活動する~
■「チームの約束事」とは
チームの約束事とは、メンバー全員が大切にしたいことや、守るべきこと。
チームワーク良く活動するためには、チームにふさわしい約束事をつくり、守ることが大切です。リーダーは、チームが大切にしたい「行動指針」、メンバー全員が守るべき「行動規範」を明らかにして、浸透させます。
■「チームの約束事」のチカラを高めるには?
1.チームが大切にしたいことを明らかにしている
- チームが大切にしたいことを表す「行動指針」は使命やビジョンを具体化したものにする
- リーダーの思いやメンバーのニーズも反映させる
- 行動指針がたくさんある場合は、2~3個に重点化する
2.メンバー全員が守るべきことを明らかにしている
- メンバー全員が守るべきことを表す「行動規範」も使命やビジョンを具体化したものに
- コンプライアンスの遵守も反映させる
- 行動規範に照らして、メンバーの行動の善し悪しを判断する
3.チームの約束事をメンバーに浸透させている
- 行動指針・行動規範をメンバーに浸透させるため、わかりやすく印象に残る言葉で描く
- 行動指針・行動規範は朝礼・会議・指導などで折に触れて説明する
- 守ったときは褒め、守らないときは是正させることで、暗黙の判断基準ができ浸透できる
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斎田真一(かえる先生)
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