リーダー行動50の紹介　No.28「改善」

■はじめに

私ども株式会社トレイクでは、管理者や職場リーダーに必要な50の行動（リーダー行動50）を提唱し、管理者・リーダーシップ向けの研修やマネジメント力に関する診断・テストなどを通じて、リーダー行動の強化を支援しています。ここでは「リーダー行動50」を一つずつ紹介します。

No.28「改善」　～より高い成果と成長を目指す～

■「改善」とは

■「改善」のチカラを高めるには？

1.改善すべき点が明らかになっている

• 品質・コスト・納期やヒト・モノ・カネ・情報のムリ・ムダ・ムラを明らかにする
• 納期が短いのにモノが足りならムリ、品質の低い仕事なのにヒトが余るならムダである
• 状況によってムリやムダが入れ替わるならムラがある

• 「問題」を発見し、「原因」を究明することで、適切な「改善策」をとる
• 顕在化する「仕事」（業務の見直しなど）や「人」（教育・動機づけなど）を改善する
• 潜在化する「風土」（チームの雰囲気など）や「意識」（認知・意欲など）も改善する

3.改善するなかでノウハウを蓄積している

• 問題の共有や改善策のアイデアは、チームが成長する種となる
• アイデアを集め、優れた方法をマニュアル化したり、マニュアルそのものも改善する
• 新しいアイデアと従来の改善策とまぜあわせ、試行錯誤しながらノウハウを蓄積する

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株式会社トレイク（TRAIC.Ltd）

斎田真一（かえる先生）

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■関連リンク

▼書籍

• 『つくってみよう！自分流リーダーシップ』の発売について

▼調査

• 「リーダー行動50についての調査と考察（１）～」
• 「問題発見・解決力の調査と考察（１）～」
• 「困難な状況を切り拓くリーダー行動の調査と考察（１）～」

▼研修

• 「職場リーダーのための職場活性化トレーニング」
• 「”マネジメント見えるカード”を使った研修」