リーダー行動50の紹介　No.12「合意形成」

■はじめに

私ども株式会社トレイクでは、管理者や職場リーダーに必要な50の行動（リーダー行動50）を提唱し、管理者・リーダーシップ向けの研修やマネジメント力に関する診断・テストなどを通じて、リーダー行動の強化を支援しています。ここでは「リーダー行動50」を一つずつ紹介します。

No.12「合意形成」　～満足する一致点をつくる～

 

 

 

■「合意形成」とは

合意形成とは、本音や価値観を明らかにして、全員が満足できる一致点をつくること。
チームが一体感を高めて活動するためには、様々な考えや価値観を持つメンバーが満足できる一致点をつくる合意を形成します。リーダーは、合意を形成する姿勢を持ち、コンフリクト（葛藤・対立）をうまく処理して、知恵を出し合い新しい結論を創造します

 

■「合意形成」のチカラを高めるには？

1.合意を形成する姿勢をもっている

  • 価値観が多様化するなか、リーダーの考えを押し付けてもメンバーはなかなか納得しない
  • 発言できる雰囲気をつくり、意見を受けとめ、一緒に最適解を考えつつ、合意を形成する
  • 合意したことを守る姿勢も大切

2.コンフリクト（葛藤・対立）をうまく処理している

  • メンバーの話の内容・態度・表情などからコンフリクトを察知する
  • 考え方や価値観を探り、共通点を見つけ、全員が満足できるWin-Winの一致点を見つける
  • 一致点をもとに、譲れる点・譲れない点・一部譲れる点を整理する

3.知恵を出し合い新しい結論を創造している

  • 実現性は後回しにして、まず、全員が満足できる究極の理想像を描く
  • 次に、予算・時間・人などの制約を加味して、理想像のレベルを下げる（現実化する）
  • その理想像を実現できるよう、全員で知恵を出し、整理して、結論を創り出す

kaeru-sensei

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株式会社トレイク（TRAIC.Ltd）

斎田真一（かえる先生）

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■関連リンク

・書籍

・『つくってみよう！自分流リーダーシップ』の発売について

・調査

・「リーダー行動50についての調査と考察（１）」

・「リーダー行動50についての調査と考察（２）」

・「問題発見・解決力の調査と考察（１）～」

・「困難な状況を切り拓くリーダー行動の調査と考察（１）～」

・研修

・「職場リーダーのための職場活性化トレーニング」

・「”マネジメント見えるカード”を使った研修」