リーダー行動50の紹介 No.49「多様性の受容」

■はじめに

私ども株式会社トレイクでは、管理者や職場リーダーに必要な50の行動(リーダー行動50)を提唱し、管理者・リーダーシップ向けの研修やマネジメント力に関する診断・テストなどを通じて、リーダー行動の強化を支援しています。ここでは「リーダー行動50」を一つずつ紹介します。


No.49「多様性の受容」 ~尊重そして生産性と創造性の向上に~

 

 

 

■「多様性の受容」とは

多様性の受容とは、メンバー間の様々な違いを、認識・尊重して、うまく活用すること。
多様性とはダイバーシティ(diversity)ともいわれ、うまく受けいれ、活用して、チームの生産性と創造性を高めます。リーダーは、メンバーの様々な違いを受けいれ、メンバー同士が違いを受けいれあうようにさせて、違いを積極的に活用します。

■「多様性の受容」のチカラを高めるには?

1.リーダーとしてメンバーの様々な違いを受けいれている

  • 多様性には、身体的特徴など識別しやすいものと、価値観など識別しにくいものがある
  • リーダーは、こうした違いがあることを認識・尊重したうえで、公平に接する
  • さらに、リーダーは、適切な仕事を割り当て、能力向上の機会提供に努める

2.メンバー同士が様々な違いを受けいれあっている

  • 様々な違いを持つメンバーの対話を増やし、特徴を認め合い補い合う方法を一緒に考える
  • 我慢したり協力したりする約束事を決め、守ったメンバーを称賛する仕組みをつくる
  • 違いを受けいれてきたら、仕組みづくりから自主的に協力し合う風土づくりへと移行する

3.メンバーの様々な違いを積極的に活用している

  • まず、メンバーの不足する点を補うサポート体制を整え、補完関係をつくる
  • 次に、メンバーの知識・経験を集め、新しいアイデアを創造する相乗効果へと発展させる
  • ミーティングでは、批判厳禁、実現性は後にして、自由奔放にアイデアを出してもらう

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株式会社トレイク(TRAIC.Ltd)

斎田真一(かえる先生)

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■関連リンク

▼書籍

▼調査

▼研修

 

リーダー行動50の紹介 No.48「意識改革」

■はじめに

私ども株式会社トレイクでは、管理者や職場リーダーに必要な50の行動(リーダー行動50)を提唱し、管理者・リーダーシップ向けの研修やマネジメント力に関する診断・テストなどを通じて、リーダー行動の強化を支援しています。ここでは「リーダー行動50」を一つずつ紹介します。


No.48「意識改革」 ~理想と現状と探究心をもって取り組む~

 

 

 

■「意識改革」とは

意識改革とは、これまでの考え方や取り組み姿勢を、良い方向へと変えること。
人の意識は簡単には変わりませんが、改革できれば大きなエネルギーになります。リーダーは、人の意識についての理想と現状と探究心を持ち、メンバーの意識を把握し、高めるべき意識を重点化して、適切な方法で変えます。

■「意識改革」のチカラを高めるには?

1.メンバーの意識を把握している

  • 意識は何かの反応となり現れるので、メンバーの発言・態度・行動を観察して意識を探る
  • 反応が現れにくいなら、新しい仕事を与えたり新しいメンバーと組ませて刺激を与える
  • メンバーの反応に対して理由を問い、その中から潜在的な意識を探る

2.高めるべき意識を重点化している

  • 意識をあれこれ変えようとすると皆疲弊するため、高めるべき意識を重点化する
  • 重点化する意識は、問題意識(問題はないか)、危機意識(放置するとさらに悪くなる)
  • 当事者意識(自分たちの責任ととらえ自分たちで解決を図る)も重点化する

3.適切な方法で意識を変えている

  • リーダーが直接的に働きかける意識改革法は、価値観の共有・指導・仕組みづくりなど
  • 間接的に働きかける意識改革法は、キーパーソンの活用、他部門やお客様の声の利用など
  • メンバーの、孤立するのは嫌だ、称賛されたいという欲求を刺激する意識改革法も有効

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斎田真一(かえる先生)

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