リーダー行動50の紹介 No.44「雰囲気づくり」

■はじめに

私ども株式会社トレイクでは、管理者や職場リーダーに必要な50の行動(リーダー行動50)を提唱し、管理者・リーダーシップ向けの研修やマネジメント力に関する診断・テストなどを通じて、リーダー行動の強化を支援しています。ここでは「リーダー行動50」を一つずつ紹介します。


No.44「雰囲気づくり」 ~チームに良い影響を与える~

 

 

 

■「雰囲気づくり」とは

雰囲気づくりとは、チームの中で自然につくり出される空気をうまくコントロールすること。
チームの雰囲気とは、メンバーが情報や気持ちでつながる見えない気分のことで、チーム活動の様々な面に影響します。リーダーは、雰囲気を敏感に感じとり、率先して良い雰囲気をつくる一方で、メンバーが自主的に雰囲気を良くするように仕掛けます。

■「雰囲気づくり」のチカラを高めるには?

1.チームの雰囲気を敏感に感じとっている

  • リーダーは、チームの中に、気づかい・感謝・称賛の気持ちがあるかを感じとる
  • コミュニケーションの質や量、メンバー間の協力姿勢、相互作用についても観察する
  • 雰囲気は目に見えないので、過去と現在のチーム状態を比較し、良否を相対的に判断する

2.リーダーが率先して良い雰囲気をつくっている

  • リーダーが、率先してメンバーとのコミュニケーションを増やし、協力姿勢を示す
  • 信賞必罰・率先垂範などの姿を見せることで、暗黙の規範をつくる
  • 会話スペースや定例ミーティングをつくり、少人数で誰もが発言できる環境をつくる

3.メンバーが自主的に雰囲気を良くするように仕掛けている

  • メンバーが自由に発言し合える機会をつくり、活発な意見交換やアイデアを奨励する
  • あえて挑戦的な課題を与え、力を合わせて困難を乗り越えさせる
  • チームの雰囲気が変化し始めたら、早すぎず・遅すぎず、さらに良くするための手を打つ

kaeru-sensei

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株式会社トレイク(TRAIC.Ltd)

斎田真一(かえる先生)

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■関連リンク

▼書籍

▼調査

▼研修

 

リーダー行動50の紹介 No.43「チームの約束事」

■はじめに

私ども株式会社トレイクでは、管理者や職場リーダーに必要な50の行動(リーダー行動50)を提唱し、管理者・リーダーシップ向けの研修やマネジメント力に関する診断・テストなどを通じて、リーダー行動の強化を支援しています。ここでは「リーダー行動50」を一つずつ紹介します。


No.43「チームの約束事」 ~チームワーク良く活動する~

 

 

 

■「チームの約束事」とは

チームの約束事とは、メンバー全員が大切にしたいことや、守るべきこと。
チームワーク良く活動するためには、チームにふさわしい約束事をつくり、守ることが大切です。リーダーは、チームが大切にしたい「行動指針」、メンバー全員が守るべき「行動規範」を明らかにして、浸透させます。
■「チームの約束事」のチカラを高めるには?

1.チームが大切にしたいことを明らかにしている

  • チームが大切にしたいことを表す「行動指針」は使命やビジョンを具体化したものにする
  • リーダーの思いやメンバーのニーズも反映させる
  • 行動指針がたくさんある場合は、2~3個に重点化する

2.メンバー全員が守るべきことを明らかにしている

  • メンバー全員が守るべきことを表す「行動規範」も使命やビジョンを具体化したものに
  • コンプライアンスの遵守も反映させる
  • 行動規範に照らして、メンバーの行動の善し悪しを判断する

3.チームの約束事をメンバーに浸透させている

  • 行動指針・行動規範をメンバーに浸透させるため、わかりやすく印象に残る言葉で描く
  • 行動指針・行動規範は朝礼・会議・指導などで折に触れて説明する
  • 守ったときは褒め、守らないときは是正させることで、暗黙の判断基準ができ浸透できる

kaeru-sensei

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株式会社トレイク(TRAIC.Ltd)

斎田真一(かえる先生)

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