リーダー行動50についての調査と考察（1）
■はじめに
私ども、株式会社トレイクでは、管理者・職場リーダーに必要な「50のリーダー行動」について、書籍化するとともに、「診断ツール」を開発しました。
このたび、この診断ツールを使い、キーパーソンの50のリーダー行動について、調査を行いました。（※キーパーソンとは、管理者を補佐し、また、次の管理者として活躍が期待される方）
調査対象は次の2つ。
①キーパーソン自身のリーダー行動（キーパーソンにとっての自己診断）
②キーパーソンからみた上司=管理者のリーダー行動（キーパーソンによる他者診断）
この調査の結果と考察を、シリーズで紹介します。
■調査内容
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調査期間：2018年年10月1日～11月30日
調査場所：企業の研修会場、大学授業等
調査対象：企業等の職場リーダー、社会人学生等 355名
調査方法：質問式アンケート調査（50設問）
調査項目：下記詳細
リーダーに必要な行動を、以下に示す3つの分野から計50個抽出して調査項目とする。各項目は5段階で評価する。
▼分野1……影響をあたえる（リーダーシップ、コミュニケーション）
信念、役割認識、権限の行使、決断、任せる、率先垂範、取りまとめ、上司の補佐、前向き、説明、説得、合意形成、質問、傾聴、見える化、報連相、褒める、叱る（以上18種類）
▼分野2……事をなす（目標設定、目標達成活動、問題解決）
状況把握、ビジョン形成、目標設定、役割分担、連携体制づくり、実行計画、資源の活用、活動の推進、評価、改善、調整、問題発見、課題形成、原因分析、解決策の立案、リスク管理（以上16種類）
▼分野3……人をいかす（メンバーの指導・育成、チームづくり）
育成目標の設定、OJT計画の立案、動機づけ、ティーチング、コーチング、OJTの評価、キャリア開発の支援、目的共有、チームの約束事、雰囲気づくり、働きやすい環境づくり、助け合い、相乗効果、意識改革、多様性の受容、コンプライアンスの遵守（以上16種類）
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■調査結果と考察
それでは、調査結果と考察に入ります。
まず、①キーパーソン自身のリーダー行動、②キーパーソンからみた上司（管理者）のリーダー行動それぞれについて、５段階で評価し、その値を平均化しました。
■上位20項目（キーパーソンと管理者の両者平均）
キーパーソンと管理者の両者を平均化した上位20項目には、目立った特徴があります。
「影響をあたえる」が非常に多く（13項目）、「事をなす」（4項目）および「人をいかす」（3項目）を大きく上回っています。
さらに、上位15項目に絞り込むと、「影響をあたえる」が10項目もあります。
このことから、”リーダーシップ”と”コミュニケーション”についての行動を強く発揮しているといえます。
| 順位 | リーダー行動 | 両者平均 |
| 1 | 報連相 | 3.59 |
| 2 | コンプライアンスの遵守 | 3.53 |
| 3 | 前向き | 3.50 |
| 4 | 決断 | 3.39 |
| 5 | 説明 | 3.38 |
| 6 | 信念 | 3.38 |
| 7 | 権限の行使 | 3.37 |
| 8 | 助け合い | 3.34 |
| 9 | 状況把握 | 3.33 |
| 10 | 任せる | 3.33 |
| 11 | 上司の補佐 | 3.33 |
| 12 | 褒める | 3.28 |
| 13 | 役割認識 | 3.23 |
| 14 | 調整 | 3.19 |
| 15 | 多様性の受容 | 3.17 |
| 16 | 質問 | 3.16 |
| 17 | 傾聴 | 3.13 |
| 18 | 問題発見 | 3.12 |
| 19 | 活動の推進 | 3.11 |
| 20 | 資源の活用 | 3.11 |
■下位20項目（キーパーソンと管理者の両者平均）
下位20項目にも目立った特徴があります。
「影響をあたえる」は逆に少なくなり（3項目）、「事をなす」（9項目）および「人をいかす」（8項目）が多くなっています。
しかも、下位10項目に絞り込むと、「人をいかす」が7項目もあります。
このことから、メンバーの指導・育成とチームづくりといった「人をいかす」行動が特に弱く、さらに、目標設定、目標達成活動、問題解決といった「事をなす」行動も弱いといえます。
| 順位 | リーダー行動 | 両者平均 |
| 31 | 連携体制づくり | 2.98 |
| 32 | 実行計画の立案 | 2.97 |
| 33 | 課題形成 | 2.92 |
| 34 | 改善 | 2.89 |
| 35 | 合意形成 | 2.89 |
| 36 | 見える化 | 2.88 |
| 37 | 役割分担 | 2.87 |
| 38 | 原因分析 | 2.86 |
| 39 | コーチング | 2.84 |
| 40 | 評価 | 2.84 |
| 41 | 解決策立案 | 2.78 |
| 42 | 育成目標の設定 | 2.74 |
| 43 | 動機づけ | 2.68 |
| 44 | チームの約束事 | 2.66 |
| 45 | 叱る | 2.64 |
| 46 | OJTの評価 | 2.55 |
| 47 | OJT計画の立案 | 2.51 |
| 48 | ビジョン形成 | 2.50 |
| 49 | 目的の共有 | 2.49 |
| 50 | キャリア開発の支援 | 2.49 |
■総じていうと
リーダーシップとコミュニケーションは発揮できている一方で、メンバーの指導・育成とチームづくりはあまり発揮されていません。また、目標設定、目標達成活動、問題解決についても不十分です。
このことから、キーパーソンや管理者に対して、「人をいかす」および「事をなす」スキルを、（これまで以上に）強化していく必要があります。
優先すべきは、「人をいかす」スキルですが、メンバーの指導・育成やチームづくりのベクトルは、職場の目標達成にあることを鑑みれば、「事をなす」スキルもセットで強化することが大切です。
■次回は
キーパーソン、管理者それぞれについて、リーダー行動の強みと弱みを詳しく紹介します。
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株式会社トレイク（TRAIC.Ltd）
斎田真一（かえる先生）
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