リーダー行動50の紹介　No.29「調整」

■はじめに

私ども株式会社トレイクでは、管理者や職場リーダーに必要な50の行動（リーダー行動50）を提唱し、管理者・リーダーシップ向けの研修やマネジメント力に関する診断・テストなどを通じて、リーダー行動の強化を支援しています。ここでは「リーダー行動50」を一つずつ紹介します。

No.29「調整」　～チーム活動を円滑にする～

■「調整」とは

■「調整」のチカラを高めるには？

1.調整する前に落としどころを決めている

• 利害対立における調整では、痛み分けやどちらかの譲歩では、双方が満足できないことも
• そこで、全体最適の視点から、双方が満足できるWin-Win の状態を考える
• 全体最適の視点から、譲れること・譲って欲しいことを考え、落としどころを決めておく

• 相手の責任者（権限を持ち、人柄に優れ、こちらの言い分も聞いてくれる人）を見つける
• リラックスした雰囲気で関係を築き、こちらの要請をはっきり伝え、相手の言い分も聞く
• 主張の奥にある本音やこだわりを見つけ、一致点・不一致点が明らかにする

3.調整にメンバーや上司を巻き込んでいる

• リーダーが調整しても、専門的なことがわからず、メンバーの主体性も高まらないことも
• そこで、調整にメンバーを同席させたり、簡単な調整はメンバーに任せたりする
• リーダーでは調整が難しいときは上司に依頼し、落としどころを進言し、上司を補佐する

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株式会社トレイク（TRAIC.Ltd）

斎田真一（かえる先生）

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■関連リンク

▼書籍

• 『つくってみよう！自分流リーダーシップ』の発売について

▼調査

• 「リーダー行動50についての調査と考察（１）～」
• 「問題発見・解決力の調査と考察（１）～」
• 「困難な状況を切り拓くリーダー行動の調査と考察（１）～」

▼研修

• 「職場リーダーのための職場活性化トレーニング」
• 「”マネジメント見えるカード”を使った研修」