意識調査「良い管理職とは」
株式会社トレイクでは、新任管理者に対して、「良い管理職に求められる役割行動」について意識調査を行いました。
結果は、「リーダーシップ」が12名トップで、「状況把握」「コミュニケーション」「職場活性」が各7名で続いています。内訳をみると、リーダーシップでは「責任」と「判断・決断」が各3名、状況把握では「部下理解」が4名、職場活性では「風通しの良さ」が4名でした。
このことから、良い管理職とは、”リーダーとして適切な判断・決断を行い責任を全うするために、部下の理解につとめるとともに、コミュニケーションを良くして風通しの良い雰囲気をつくる”というイメージを抱いていることがうかがえます。
一方、「目標管理」をあげた方は少なく、「問題解決」にいたってはゼロです。このことから、”業績追求よりも、メンバーに対する配慮や活用”を重要視していることがうかがえます。
他方、「指導・育成」をあげる方がほとんどいないのが気になります。
管理職として着任間もないため、各メンバーの能力・意欲を把握しきれていないことが考えられますが、過去の上司に効果的な指導を受けた経験が無いことや、管理職以外のメンバー（係長等）が指導・育成する規範ができていることも考えられます。管理職が直接指導するのか、メンバーが自ら学ぶ環境づくり（間接指導）に力を注ぐかは別にせよ、指導・育成の意識がもう少し高くても良いのではないでしょうか。
なお、この調査にはありませんが、ベテラン管理職や上級管理職ほど、良い管理職とは”業績志向が強い”と考える傾向にあります。新任管理職は着任間もないため、人間関係の構築や職場の活性化に意識が向きがちですが、やがて業績達成要請との間でジレンマに陥ることでしょう。それが一皮むける経験につながり、太い軸をつくりあげていくことでしょう。
各項目の詳細については、研修の場で紹介したいと思います。
<調査要領>
調査期間
・2014年6～7月、2015年6～7月
調査対象
・民間企業および地方自治体の新任管理職（着任3か月以内）
・30～50代の男女 42名
調査方法
・集合調査票
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株式会社トレイク（TRAIC.Ltd）
斎田真一（かえる先生）
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